Программа защиты покупателей

Программа Защиты Покупателей предполагает возможность получить компенсацию для покупателей, заказы которых были оплачены, но не отправлены продавцом.

Обязательные условия участия

Корректно оформить все позиции заказа через корзину на Prom.ua и предоставить Службе Контроля Качества номер этого заказа. Номер заказа вы получаете в письме-подтверждении после оформления заказа, а также он указан в кабинете покупателя

Предоставить документ, подтверждающий оплату заказа по реквизитам, полученным через площадку Prom.ua (опубликованным на сайте, предоставленным продавцом при обработке заказа или отправке сообщения через megaem.org.

Предоставить документ, подтверждающий ваше обращение " в правоохранительные органы Украины по факту " мошенничества продавца (выдержка из ЕРДР с указанным " номером дела или талон-уведомление, " подтверждающий принятие вашего заявления).